Electr'eau Diffusion

Magasin de matériel pour piscines

Magasin de matériel pour piscines Fournisseur d'équipement d'irrigation Piscine

4.1/5

★★★★☆

227 avis clients

📍 310 Av. Monge, 30100 Alès, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

prix (27) compétent (10) vendeur (9) choix (7) équipe (4) attention (3) épuisette (2) SAV (2) achats (2) commerçant (2)

Avis Clients

Pierre Bollée

il y a une semaine

★★★★★

"Toujours reçu un acceuil professionnel. J'ai acheté un filet anti-feuille pour la piscine, j'ai été bien conseillé. Bravo !"

Réponse du propriétaire

Merci monsieur BOLLEE Au plaisir de vous revoir prochainement

Anne MARIE (F)

il y a un mois

★★

"Attention lorsque l'on vous propose le paiement en plusieurs chèques. Et que l'on vous encaisse le montant total en une seule fois !😡"

luiggi110871

il y a 2 mois

★

"Peut-être de bon conseil mais.... Quand vous ramener un article défectueux et que vous comprenez qu'on cherche la petite bête pour ne pas vous le reprendre et surtout qu'on vous demande 40€ pour la prise en charge de ce produit..ce commerçant ne doit pas connaître La garantie commerciale... Je pense qu'on reconnaît un bon commerçant quand on en a réellement besoin comme dans ce cas. Je déconseille."

Réponse du propriétaire

monsieur vous êtes venu au magasin pour une demande de prise en garanti d 'une ampoule LED à télécommande. Suivant vos dires (l'ampoule fonctionne mais pas la télécommande) nous avons mis en place la procédure SAV imposée par le fabricant, à savoir retour du matériel complet pour test facturé 40 euros si pas de prise en garanti une télécommande neuve vous a été livrée sans aucun frais à votre charge. A son habitude ,toute l'équipe s'est mobilisée pour vous donner satisfaction; chose faite il me semble. Nous restons à votre entière écoute pour vos futurs passages l'équipe électreau diffusion

artragens NS

Modifié il y a 3 mois

★★★★★

"Super équipe au top, un grand merci pour leur professionnalisme et leur sympathie !!"

Réponse du propriétaire

merci à vous au plaisir de vous recevoir à nouveau l équipe

fabien reviron

il y a 3 mois

★

"Suite à un mauvais serrage des fils (confirmé par 2 électriciens) dans un boitier d'alimentation/programmateur du filtre de ma piscine installé par cette société, 2 disjoncteurs ont brûlé mais l'incendie a été évité ! L'erreur est humaine mais ils n'assument pas leur responsabilité et veulent éviter à tout prix de prendre en charge le remplacement du boitier (qui a six mois environ). Leur prétexte, une surtension donc pas de leur faute. Après avoir insisté, démonté les disjoncteurs, fait des photos etc, ils ne reconnaissent pas le défaut d'installation et m'offrent généreusement un disjoncteur à 7€ , qu'ils recevront un jour indéfini et que je devrais remplacer moi-même bien sûr ! Je l’attends depuis un mois … Bref service après-vente nul"