Cash Piscines

"Très bien renseigné sur des pièces que je ne trouvais pas sur Internet, je recommande"

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"Très bonne expérience chez Cash Piscines La Seyne-sur-Mer. J’ai été très bien conseillé du début à la fin : équipe professionnelle, à l’écoute et vraiment compétente. Ils prennent le temps d’expliquer, de proposer des solutions adaptées et ne poussent pas à la vente inutile. On sent qu’ils maîtrisent leur sujet et qu’ils veulent avant tout satisfaire le client. Je recommande sans hésiter !"

"Nous avons acheté une piscine hors sol métal. La vendeuse ne nous n'a jamais mis en garde sur la complexité du montage du modèle et nous a même affirmer que nous pourrions embarquer la piscine dans notre berline "c'est prévu pour". Le jour J on retrouve notre piscine conditionnée sur palette ... impossible évidemment de la rentrer dans la voiture. Obligé de "dépalettiser" et deux faire 2 voyages. Ensuite arrive le montage qui se révèle quasi impossible. Les rails guides du bas doivent rester librent pour ajuster plus tard l'écart des jambes de maintien. Malgré plusieurs mains la piscine ne peut être montée avec en plus un liner bien trop grand. Nous appelons le magasin pour les informer de nos difficultés et obtenir une aide (à plus de 1000€ la piscine ...). La réponse de Cash piscine est lunaire: "Oui ces piscines sont assez complexes c'est pour cela que nous même ne les montons pas en magasins, on expose qu'une partie des modèles". "Nous ne faisons pas d'assistance, que de la vente mais allez sur YouTube vous trouverez des tutos". "La piscine ayant été sortie, nous ne pouvons la reprendre même pour un échange". Donc du vendeur au SAV, que de l'incompétence ou de la malhonnêteté. Il suffisait d'être franc, de nous prévenir que ce modèle était complexe à mettre en oeuvre et nous orienter sur un modèle, c'est un peu le travail d'un vendeur que de conseillers. Mais visiblement la politique est de tout refourguer sans assurer le moindre SAV derrière. Pour moi il s'agit d'un magasin d'escroc dans lequel je ne mets plus les pieds."

"Magasin agréable personnel compétent et surtout très aimable..."