Avis Piscinistes

Irripiscine by Irrijardin La Seyne sur Mer

Magasin de matériel pour piscines
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4.5/5
★★★★★
34 avis clients
📍 694 Av. Marcel Paul, 83500 La Seyne-sur-Mer, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

prix (7) vendeur (4) achat (2)

Avis Clients

M
Marie-Laure Masson
il y a 3 mois
★★★★★

"Conseils adaptés à chaque cas, et très clairs. On peut ensuite trouver les produits nécessaires sur place, sans courir partout pour les trouver. C’est très pratique !"

G
Gerard Thobois
il y a 5 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Bonjour M. Thobois, Merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe Irripiscine La Seyne sur Mer
A
Arnaud Chinsy
Modifié il y a 5 mois

"J'ai achetè un robot de piscine pour la maison de mes parents. Celui-ci ne fonctionnait pas comme indiqué. Il est censé se retourner seul, mais ne le fait que la moitié du temps. Il faut rester avec lui et l'aider (pour info, une piscine plane, conforme au pre-requis du robot). J'ai tenté de le ramener pour avoir l'avis du vendeur, mais celui-ci n'a pas voulu l'examiner et a refusé de le reprendre. Il m'a dit que je devais faire des videos et ainsi pouvoir les envoyer au fabriquant... Pour moi, le pire n'est pas que le produit soit défectueux (ça peut arriver). C'est le vendeur mettant ma parole en doute et refusant d'effectuer la moindre action sans preuve de dysfonctionnement. Je n'apprécie pas de me faire traiter de menteur. Bref, je ne recommande pas. Ajout par rapport à la réponse donnée par le vendeur : J'étais effectivement venu pour deux problèmes : le manque d'aspiration et le non-retournement. Mais une fois revenu chez nous, nous avons trouvé un morceau de plastique qui bloquait l'aspiration et une fois celui-ci enlevé, c'était mieux. C'est pour ça que je n'en ai plus parlé (Je ne voulais pas écrire un roman). C'est juste dommage que le vendeur n'ait pas voulu regarder le robot; il aurait pu aisément détecter ce qui n'allait pas, le corriger et ainsi avoir un client qui repartait heureux. Le manque de respect envers le client et l'intrisigeance de ne rien vouloir faire sans avoir vu de video du comportement du robot vous aura coûté la satisfaction d'un client."

Réponse du propriétaire
Bonjour M. Chinsy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous souhaiterions apporter quelques précisions : Tout d'abord votre parole n'a jamais été mis en doute, Comme je vous l'ai expressément rappelé, ce n'est pas un problème avec votre parole, mais un problème de procédure SAV avec le fournisseur, qui demande ce genre de vidéo (ou photos) les plus explicites possible avant l'envoi du robot. ces vidéos doivent nous être adressées (et non au fabriquant) et ensuite nous gérons le SAV. D'autre part, il me semble qu'au début de votre explication, ce n'était pas un problème de déplacement, mais un problème d'aspiration. Vous m'avez expliqué que le robot ne prenait pas tous les débris. Même si il en prenait certains. L'objectif ici était simplement d'avoir un dossier le plus complet possible avant un éventuel envoi du robot chez le fournisseur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer un service client le plus irréprochable possible. L'équipe Irripiscine La Seyne sur Mer
A
Adeline BOZ
il y a 7 mois
★★★★★

"Nous souhaitions acheter en SPA et, étant novices dans le domaine, avons été très bien conseillés par Mr Saby. L’achat par la suite s’est fait tout naturellement et la livraison, malgré les contraintes du jardin, sans aucune mauvaise surprise. Nous sommes ravis, merci encore !"

C
Corinne SPINOSI
il y a 9 mois

"Très mauvais accueil...Pas du tout professionnel....Voulait me faire payer 5 euros pour tester l'eau de ma piscine tout simplement parce quil ny aurait pas eu d'achat de produit dans l'immédiat, alors que sur le site c'est bien noté PRESTATION GRATUITE. Visiblement je le dérangeais ce Monsieur...🙃🙄. Je vous conseille donc daller chez leur concurrent juste à côté,..eux sont très sympa."

En savoir plus & Services

Parking

  • Parking gratuit
  • Parking sur place

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

Services

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi gratuit

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de crédit

Clientèle

  • LGBTQ+ friendly
  • Safe place pour les transgenres

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Services disponibles

  • Drive disponible
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin

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