Everblue - Univers Piscine

"Expérience très décevante Nous avons signé un devis en 2023 avec cette société pour le remplacement d’un liner et d’un skimmer. Après de nombreuses relances, les travaux n’ont été réalisés qu’en juin 2024. À aucun moment il n’a été mentionné qu’un sous-traitant interviendrait — or, les travaux ont été confiés à un tiers, qui est intervenu le soir, les dimanches et même les jours fériés. La vidange de la piscine nous a été facturée 750 €, alors que le sous-traitant s’est contenté de poser une pompe et est reparti. C’est nous qui avons surveillé la vidange et retiré la pompe nous-mêmes. La pose du liner a été faite un dimanche, en présence de la fille du sous-traitant, manifestement mineure, sans qualification, ni déclaration, ni encadrement professionnel. Résultat : au bout de quelques semaines, le niveau d’eau de la piscine baissait constamment. Après avoir dû remplir à plusieurs reprises (à nos frais), le gérant est enfin intervenu et a constaté une fuite. La réparation a nécessité une nouvelle vidange partielle, encore une fois suivie d’un remplissage complet. Cela représente plusieurs dizaines de m³ d’eau perdus, sans aucun dédommagement à ce jour. Enfin, la mise en service facturée 350 € s’est résumée à un sceau jeté par-dessus notre portail contenant un galet de traitement. Aujourd’hui, cette société nous réclame le solde intégral de la facture (plus de 3 000 €), à l’exception de l’avoir concédé pour la mise en service. Nous estimons cette situation inacceptable compte tenu du recours non déclaré à un sous-traitant, de la mauvaise exécution des travaux, du sinistre causé par la pose défectueuse, et du préjudice subi. Nous pensions avoir affaire à une entreprise sérieuse, qualifiée et transparente. Si nous avions voulu traiter avec un auto-entrepreneur à bas coût, nous l’aurions fait — en connaissance de cause. Ce n’est pas ce que nous avions signé."

"Après plusieurs années de contrat je viens de résilier mais ça n’a pas l’air de déranger car au téléphone on m’a pris de haut et la personne de l’autre côté du fil très hautaine et je lui dis qu’elle a un comportement qui n’est pas compatible avec la relation client et que je vais résilier, on me réponds ok si vous voulez et dans la foulée je reçois une facture par mail avec écris en majuscules contrat résilier à votre demande de plus le document laisser chez moi par leur technicien n’est pas bon car il a noté qu’il a aspirer mais ce n’est pas possible car lorsqu’il a branché ma pompe elle ne fonctionnait pas donc impossible d’aspirer. Avec le recul je suis pas mécontent de ne plus avoir de liens avec cette entreprise"

"Depuis le début de notre projet de construction de piscine, l'équipe au complet a réalisé un sans faute. Tant pour les conseils techniques et esthétiques lors de l'élaboration du devis que pour les conseils d'entretien par la suite. La construction a été faite sans aucun soucis et la mise en route faite par le technicien Antoine a été simple. Nous l'avons revu avec plaisir pour la remettre en service et allons au magasin ou nous sommes toujours recus avec le sourire pour nos produits d'entretien. Je recommande 1000 fois."

"Entreprise sérieuse et de très bons conseils. A l'écoute du client et très professionnel. Je recommande vivement."

"Équipe à l’écoute et de bon conseil."