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Daikin Airconditioning France - Siège Social

Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur de systèmes de climatisation Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de chauffe-eau Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Fournisseur de chauffe-eau solaires
1.7/5
★★☆☆☆
73 avis clients
📍 31 Rue des Hautes Pâtures, 92000 Nanterre, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

pompe à chaleur (25) SAV (16) mail (11) technicien (10) marque (9) catastrophe (8) garantie (7) 2022 (7) froid (6) eau chaude (5)

Avis Clients

J
Jean-Marie Rouanne-Lamonerie
Modifié il y a une heure

"Demain matin 30/01/26 le technicien DAIKIN doit enfin venir 🤞 nous sommes au plus haut des températures a12c dans la maison et en panne depuis 4 semaines !!!!!!!!!! Demain nous serons dans la 5 eme semaine….. Si vous n’êtes pas masochistes Fuyez cette marque à l’administration Soviétique ( milles excuses aux soviétiques) Daikin avait enfin fixé un rendez-vous technique ça matin 26/03/26 à 10h30 et annulé à 10h35 !!!! Je rappelle que nous sommes dans la 4eme semaine de panne 👏👏👏👏👏 Nous allons attaquer la 4 eme semaine de panne. DAIKIN est une administration digne des plus sévères caricatures de la bureaucratie soviétique !!!!! Un cauchemar Fuyez Fuyez Fuyez Nous en sommes à la troisième semaine avec une panne sur notre matériel DAIKIN due à un défaut de logiciel DAIKIN et pas de nouvelle du Technicien DAIKIN qui doit venir faire une mise à jour corrective !!!! Nous sommes en plein hiver entre autres !!!!! La stupidité n’ayant aucune limite, DAIKIN refuse d’intervenir bien que la panne soit de leur fait car, ça ne s’invente pas une ânerie pareille, le document d’intervention a été remplis par moi et non par mon chauffagiste pour lui éviter de venir une nième fois chez moi pour rien si si plus stupide tu meurs. nous envisageons maintenant de déposer plainte car nous sommes toujours avec un chauffage chaotique en plein hiver et que le système qui risque d’être endommagé à l’éteindre et le rallumer manuellement pour essayer d’avoir de l’eau chaude sanitaire et du chauffage !!!!!! Nota je vais sur mes 71 ans et suis sensible au froid qui plus est. Quand je vous dis fuyez Suite donc depuis 8jrs DAIKIN me ballade , leurs techniciens finissent par admettre que c’est leur logiciel qui ne fonctionne pas correctement et qu’ils font venir mettre à jour ce logiciel qui bug ! Mais j’attends toujours qu’un technicien se déplace !!!!!! Plus de son plus d’images et toujours un chauffage aléatoire ! Fuyez absolument Fuyez matériel de mauvaise qualité Sav plus que nul trois pannes en trois ans ! Le mépris total de DAIKIN en plus . Merci Léa d’avoir répondu , vous vous faites de lourdes illusions, j’ai pris attache par e-mail avec le service clients qui m’a répondu en gros demerdez vous avez votre installation et installateur !!! Bravo DAIKIN Je galère avec une pompe à chaleur DAIKIN que personne ne sais faire fonctionner !!!!!!! Nous avons 15 c chez nous encore une fois ! La pompe fonctionne et consomme allègrement mais produit très peu de chaleur un scandale mon voisin a une pompe Atlantique en même temps que et n’a jamais eu aucun soucis le cv pire c’est chez DAIKIN tout le monde s’en fiche totalement et ne comprend rien à leur matériel…!!! Du matériel hors de prix qui plus est !"

Réponse du propriétaire
Bonjour Jean-Marie, je vous invite à nous contacter via notre service clients afin que je puisse faire un point avec nos équipes. Léa
N
Nathan
il y a une semaine

""

Réponse du propriétaire
Bonjour Nathan, je vous invite à nous contacter via notre service clients pour nous en dire plus. Léa
p
pierre dumont
il y a 2 mois

"Service après vente totalement nul. Suite à dysfonctionnement de ma clim Daikin achetée en septembre 2024 donc encore sous garantie. Opérateurs au téléphone totalement incompétents me dirigeant vers un prestataire thermic energy service 6 rue Dante à Nice extrêmement désinvolte et ne confirmant jamais de rdz vous suite à plusieurs appels sans réponse. Ste Daikin pour sce apres vente a fuir."

Réponse du propriétaire
Bonjour Pierre - je suis navrée de lire que vous rencontrez un dysfonctionnement de votre pompe à chaleur. Pourriez vous d'indiquer votre numéro de dossier / ticket suite à votre appel téléphonique ? Léa
G
Guillaume Plomion
il y a 2 mois

"Des nuls comme ça il faut vraiment avoir un détecteur pour les trouver nous on a pas eu de bol on est tombé en plein dessus plafonnier d'équine 12 kW installé en juillet 2022 avec une fuite en plein milieu de l'échangeur on a dépassé les 3 ans et un mois pour la garantie et on se fait rembarrer malgré un défaut d'usine une fuite en plein milieu de l'échangeur qui n'est pas visible évidemment plus jamais j'achèterai vos produits vous assumez pas le SAV ni les malfaçons vous mériteriez une procédure que vous seriez sûr de perdre vous êtes vraiment très minable"

Réponse du propriétaire
Bonjour Guillaume - je suis désolée de lire les difficultés que vous avez rencontrées avec votre pompe à chaleur. Je vous invite à prendre contact avec notre service clients afin de nous donner plus d'infos. Léa
n
nicolas orlando
il y a 4 mois

"Dommage qu’on ne puisse mettre zéro étoile, pompe à chaleur installée en Mai 2024, je n’ai pu utiliser que 3 mois, il y a eu des dizaines d’interventions, sans jamais trouver la panne, mon matériel étant garanti, heureusement que les interventions sont à leur charges, mais le délais et interminables, sans compter les factures d’électricité qui explosent du au chauffage d’appoint que je dois mettre en place. Le service client est inexistant en revanche le prix est exorbitant. Si vous devez installer une Clim ou chauffage surtout ne prenez pas cette marque!"

Réponse du propriétaire
Bonjour Nicolas, je prends connaissance de votre message et souhaiterai quelques précisions. Auriez-vous un numéro de dossier / ticket à me communiquer afin que je puisse faire un point avec nos équipes. Léa

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