Avis Piscinistes

Pisciniste Nîmes - Diffazur Piscines

Société de construction de piscine
Société de construction de piscine Piscine Service de réparation de piscines Service d'analyse de l'eau
3.3/5
★★★☆☆
4 avis clients
📍 1950 Av. Marechal Juin, 30900 Nîmes, France Itinéraire →

Galerie Photos

Avis Clients

A
Antoine Vacher
il y a 8 mois
★★★★★

""

H
Herve Solatges
il y a 2 ans

"Réflechissez à 2 fois avant de vous engager avec cette entreprise. Délais non tenus, calendrier de travaux impossible à obtenir, gestion du chantier floue et en pointillés, excuses toutes trouvées pour la justification de leur incompétence.."

F
FRANCESCON Nicolas
il y a 2 ans
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Bonjour M. Francescon, nous vous remercions sincèrement pour votre note et restons à votre entière disposition. Sincères salutations.
A
Anthony Cheikh
il y a 3 ans
★★

"Notre maison étant actuellement en construction, nous y sommes passés il y a un mois pour qu’un commercial prenne rendez-vous avec nous afin d’établir un devis. Il vient tout juste de me rappeler et cela a été relativement bref. Je ne doute pas une seconde de la qualité d’une piscine en béton armé ni de leur professionnalisme en tant qu’artisan, mais lorsqu’un commercial me rit au nez quand je lui dit que leurs tarifs sont un chouilla excessifs (c’est à dire plus de 20 000€ pour une 5x2), je dis au revoir merci, même si cela restait dans notre budget. Vous venez de perdre des clients potentiels grâce au comportement anti professionnel de cet énergumène. Grand bien lui fasse de savoir maîtriser ses émotions avec ses prospects, et il a eu de la chance que je raccroche car je lui aurai bien dit ma façon de penser de vive voix. La note sera donc basée uniquement sur le comportement hautain de ce commercial. Pour conclure : travaillant dans une entreprise de quasiment 500 salariés, j’aurai eu quelques prospects avec lesquels vous auriez pu traiter, chose que j’ai déjà faite pour notre courtier et constructeur de maison. Regrettable (mais non dommageable vu votre envergure) pour votre entreprise que de perdre un CA potentiel à 6 chiffres à cause d’un homme à l’approche atypique dirons-nous et qui a manifestement oublié les bases des comportements à ne surtout pas avoir face à un client. A bon entendeur."

Réponse du propriétaire
Bonjour monsieur CHEIKH, Nous avons lu votre avis négatif et souhaitons rétablir les faits afin que les internautes comprennent, et puissent excuser la réaction de notre commercial. Premièrement, vous n’avez pas accepté de rendez-vous mais avez préféré avoir uniquement une estimation du prix d’un projet piscine avec nous par téléphone directement. En principe nous n’acceptons pas de le faire car un projet piscine se mûrit dans un rapport de confiance avec l’entreprise, mais surtout se développe sur les attentes que vous pourriez avoir en matière de design, utilisation et confort au quotidien. Nous réduisons à néant cette logique en annonçant seulement un prix, sans aller plus loin. En cet été 2022, avec l’inflation que l’on connait, dont -entre autres- la hausse du prix des matières premières, en tant qu’entrepreneur, vous devriez admettre que le fait de trouver « excessif » le prix de 20000€ pour la construction d’une piscine durable de 10m² en béton armé projeté par voie sèche (gunite), avec revêtement étanche en cristaux de marbre de Carrare appliqué par nos artisans (qui sont spécialisés dans ce geste d’application) pendant une journée entière, sans parler du circuit préalablement installé par nos plombiers/électriciens, ni de nos experts du bureau d’études qui conçoivent en interne cette piscine sur mesure adaptée à votre terrain, ni de l’assurance décennale, qui conforte l’augmentation par la même occasion de la valeur de votre bien immobilier, est au minimum surprenant. Quand vous comparez une Mercedes Classe S avec une Renault Clio 2, nous miserions sur votre idée que la Mercedes va vous paraître beaucoup plus chère que la Clio. Pourtant au fond de vous, vous savez la raison de la différence de prix. Bien que nous regrettions que notre commercial ait laissé libre court à sa spontanéité, nous sommes pour le moins navrés que cela vous ait conduit à déposer un avis négatif, qui porte préjudice à l’ensemble du personnel de l’agence Diffazur de Nîmes, qui n’est ni responsable du sourire de notre commercial ni du fait que la qualité a un prix. Aussi, nous vous saurions agréable d’oublier cet écart malencontreux de la part de notre commercial, et de bien vouloir supprimer votre avis et note, qui ne sauraient refléter toute l’étendue de notre savoir-faire de plus de 48 ans en matière de construction de piscines. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe DIFFAZUR

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