Piscines Desjoyaux

Société de construction de piscine

Société de construction de piscine Piscine couverte Magasin d'ameublement d'extérieur Piscine extérieure Piscine Service de réparation de piscines Magasin de matériel pour piscines

3.9/5

★★★★☆

49 avis clients

📍 12 Rue André Kiener, 68000 Colmar, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

téléphone (2) projet (2) prix (2)

Avis Clients

Thomas Reinhardt

il y a 5 mois

★

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Reinhardt, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Cependant, nous constatons que vous n’avez pas fréquenté nos magasins depuis 2022, et aucun incident ou retour récent ne semble lié à votre compte client. Nous serions sincèrement ravis de comprendre ce qui a motivé votre évaluation afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à nous donner plus d’informations. Bien cordialement, Corinne DEISS

Fanny NOYER

il y a 5 mois

★

"Nous avons contacté Desjoyaux Colmar car notre volet de piscine est cassé (impossible de l'ouvrir, défaut électrique). Nous avons rappelé deux fois, toujours la même réponse "nous faisons les plannings et nous vous indiquons quand nous pouvons venir". A ce jour, toujours pas de rappel malgré les relances. Nous ne demandons pas une intervention du jour au lendemain, mais au moins un retour sur une intervention possible ou non, surtout avec les températures prévues dans les prochains jours. Service client à revoir, surtout en période d'été."

Réponse du propriétaire

Bonjour Madame Noyer, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, et comprenons parfaitement votre frustration, en particulier en cette période estivale. Selon les dernières informations que vous nous avez transmises, le dysfonctionnement du volet semble provenir d’un problème électrique lié à votre installation privée, et non à la piscine ou à ses équipements. Dans ce type de situation, notre champ d’action est restreint. Cela ne retire en rien notre volonté de vous accompagner au mieux, et nous regrettons si nos délais de réponse vous ont donné l’impression d’un manque de suivi. Notre équipe est fortement sollicitée en ce moment, mais nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande dans des délais raisonnables. Bien sincèrement Corinne Deiss

Angelo Failla

il y a un an

★★★★

"Des professionnels à votre écoute et des prestations de très grandes qualités."

Réponse du propriétaire

Cher Angelo Failla, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez BC PISCINES et que nos professionnels ont su répondre à vos attentes. Nous continuerons à fournir des prestations de très grande qualité pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous ! Cordialement, Corinne DEISS

Laurent DEROUSSIN

il y a un an

★★★★★

"Efficace qui travail avec coeur pour satisfaire son client, il faut le souligner. :-)"

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Laurent DEROUSSIN, Je suis ravie que vous ayez été satisfait de notre travail chez BC PISCINES. Merci de nous avoir fait confiance pour votre piscine. Nous sommes reconnaissants d'avoir des clients comme vous et nous continuerons à travailler dur avec passion afin de garantir la satisfaction de nos clients. Excellente journée à vous Corinne DEISS.

françoise Ditsch

il y a un an

★★★★★

"L’équipe Desjoyaux Colmar s’est occupé de notre projet de construction de piscine il y a maintenant 10 et sont en charge du suivi de l’entretien depuis. À l’écoute, l’équipe est très réactive et sait répondre aux besoins de leur clientèle. C’est toujours un plaisir de se rendre au magasin, pour avoir des avis et conseils d’experts habitués de ce milieu. Je recommande leurs services sans hésitation !"

Réponse du propriétaire

Chère Madame Ditsch, Merci pour votre retour positif sur notre service chez BC PISCINES ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de satisfaire notre clientèle en proposant des conseils d’experts ainsi qu'un suivi de qualité. Nous espérons que vous continuerez de profiter pleinement de votre piscine et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Cordialement, Corinne DEISS.