Piscine Spa Shop - Poséidon Spa

Magasin de matériel pour piscines

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4.7/5

★★★★★

44 avis clients

📍 30 Rue des quilles, 77700 Chessy, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

livraison (4) novembre (2) 2025 (2) proposition (2) commande (2) explications (2) technicien (2) achat (2) boutique (2) vendeur (2)

Avis Clients

Anh Huan Tran

il y a un mois

★

"Pompe à chaleur installé en novembre 2025 gamme pro garantie 5 ans quel fût ma surprise lors de la panne le responsable Stephane Gassou me renvoie vers le constructeur et dit que ses techniciens sont en vacances jusqu’au 15 janvier 2026"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue. Concernant la panne de votre pompe à chaleur, installée récemment et bénéficiant bien d’une garantie constructeur de 5 ans, il est important de préciser que certaines interventions relèvent directement du fabricant, conformément aux conditions de garantie. C’est la raison pour laquelle vous avez été orienté vers celui-ci afin d’assurer une prise en charge rapide et conforme aux procédures techniques. Nous reconnaissons toutefois que la période de congés de nos équipes a pu renforcer votre sentiment d’abandon, et nous le regrettons. Soyez assuré que notre objectif n’est en aucun cas de nous désengager, mais bien de vous accompagner jusqu’à la résolution complète du problème, en lien avec le constructeur si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier dès la reprise de nos techniciens et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Piscines & Bains

Eric Antoine

il y a 2 mois

★

"Acquéreur d’un robot de piscine Zodiac tombé en panne au bout de 3 ans , réponse sav c’est normal …. Malgré la convivialité du gérant, aucune proposition de dédommagement et / ou de promotion sur autre produit C’est dommageable"

Réponse du propriétaire

Bonjour M. Antoine, Nous sommes désolé de cette mésaventure. Votre achat a été effectué en 2021, il a donc 4 ans. Vous aviez opté, pour une raison budgétaire, de faire l'acquisition d'un robot filaire sans système anti torsade, malgré nos conseils. La panne survenue sur votre robot est due à des torsions répétées survenues sur le câble de votre robot ayant entrainé des dégâts électriques sur la carte mère du robot. Ce n'est pas une panne "normale" mais malheureusement souvent rencontrée, surtout si l'utilisateur ne prend pas grand soin de détendre le câble après chaque utilisation du robot. Un robot sans fils haut de gamme vous a été proposé à moins de 600€ afin de remplacer votre robot et afin que cette mésaventure ne puisse plus se reproduire (pour un coût inférieur à celui de la réparation demandée par le fabricant). Vous avez refusé cette offre. Nous serons en mesure de vous faire une seconde offre avec les arrivages des modèles de robots 2026. Avec l'espoir que cette nouvelle offre, au printemps, vous satisfera pleinement et que vous corrigerez la notation de votre avis. Très bon hiver à vous. L'Équipe Piscine Spa Shop

sosofitness77

il y a 4 mois

★★★★★

"Je recommande ce magasin si vous souhaitez acheter un spa. Vous êtes accueillis par Stéphane qui est à l’écoute, qui vous recommande, qui est très disponible et arrangeant. Une livraison au top avec un super grutier pour l’installation du Spa. Puis ensuite l’installateur David vient 1/2 journée pour la mise en route du Spa. Une belle équipe coordonnée. Merci à vous."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci infiniment de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que vous nous recommanderez auprès de votre entourage afin de soutenir notre activité.

Chips

il y a 4 mois

★★★★★

"La commande et l'installation se sont biens passées. La date de livraison respectée. Nouveau utilisateur de spa nous sommes ravis par le modèle Orion (Olympe) de la marque Poséidon. Il nous reste à comprendre le traitement de l'eau pour être au top."

Réponse du propriétaire

Luis Tobon

il y a 5 mois

★★★★★

"Excelente service et très professionnel de très bons conseils amabilité 👌💯% *Pourquoi allez si loin si le meilleur pisciniste est à côté de chez vous*"

Réponse du propriétaire