Nordique France Epône - Sauna, Hammam & Spa

"C'est notre second sauna Tylö acheté et installé par Nordique France suite à réaménagement. Le premier, au bout de 20 ans, est encore impeccable. Cette année une nouvelle expérience très positive : remarquable suivi du commercial qui nous a proposé un sauna complètement adapté à notre demande, installateur compétent et attentif au moindre détail. Le résultat est magnifique !"

"J’ai été facturé 1090 € pour la révision d’un générateur de vapeur, dont 550 € de frais de déplacement (Lyon/Annecy). On m’a envoyé un technicien débutant dépourvu des fournitures consommables spécifiques à mon matériel. Une heure et demi d’intervention, au final, pour remettre un joint défectueux, faute d’en avoir de rechange et un peu de ruban Téflon. J’ai tenté de joindre un responsable au siège social pour avoir des explications. Sans succès hélas ! Je ne vous cache pas mon grand mécontentement, quand bien même le jeune technicien est revenu changer le joint défectueux, ce qui était la moindre des choses, compte tenu du prix de l’intervention qui représente le 1/4 du prix de ma machine."

"Un service client agréable et efficace"

"Mars 2025 Spa acheté en mars 2019 au salon nautique à Paris.. 1er souci la livraison, le commercial était venu pour voir la faisabilité du grutage et le jour de la livraison..pas de grue !! Quelle galère.. Le 2eme, en 2022 en mars, résistance HS, on nous propose de la changer gratuitement (cela se passe 3 j après la fin de garantie) mais 1 déplacement de 1100€ est à prévoir (bah oui ils nous avaient assuré qu en cas de souci il y aurait une personne en Bretagne, bah non !!), mon mari étant bricoleur il a réussi à la changer... ensuite des petites choses, perte d étanchéité de la couverture (les voisins ont aussi des spa, les mêmes conditions climatiques et d emplacement sur le terrain, mais pas de souci!), les leds ne sont plus multicolores mais blanches, le jet fontaine ne fonctionne plus, à chaque fois on se dit que ce n est pas grave... mais là, à nouveau la résistance est Hs, ça fait beaucoup !! Bien entendu, au niveau commercial il ne se passe rien... très très déçus.. En conclusion nous n avons pas choisi la bonne marque au salon ce jour là Avis en 2022 Spa commandé et livré dans les temps, même si la mise en place ne correspondait pas à ce qui avait été dit (grutage mais non finalement il a fallu des bras pour déplacer le spa!), donc livré et mis en route début avril, souci avec une attache du capot cassée (et je peux vous assurer que nous sommes minutieux) mais attache en plastic.... pour un spa de juste 12000€, heu léger.. ensuite problème avec écran de fonctions du spa, tout cela en août, après 10 appels et autant de mails, les pièces sont arrivées...mais tjrs pas changées...pas satisfaite du sav, du tout !!!😡😡😡"

"Nous avons fait l'acquisition d'un sauna auprès de Nordique France à Epone il y a 4 ans. Nous avons été très bien accueilli.e.s et conseillé.e.s. L'installation en a été faite très sérieusement. Aujourd'hui, nous ne pourrions plus nous en passer, tant il nous procure de bien-être !"