HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

Société de construction de piscine

Société de construction de piscine Service de réparation de spas Magasin de spa Service de nettoyage de piscines Magasin d'articles de sauna Service de réparation de piscines

4.3/5

★★★★☆

6 avis clients

📍 71 Av. Valéry Giscard d'Estaing, 95290 L'Isle-Adam, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

écumoire (2) rénovation (2)

Avis Clients

Mélodie Jolivet

il y a 6 mois

★

"Après la rénovation laborieuse de la piscine le constat est sans équivoque, du ciment entre les paroies et le liner, des skimmers mal alignés, donc se bloqué et la prise du bali condamnée sans raison. Après des mails, des dizaines d’appels et une promesse d’intervention mi juin, 0 nouvelles et plus de réponses. Pas de SAV chez eux, une entreprise à fuir. Les travaux étaient il y a deux ans …"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes très surpris de vos avis publiés sur nos différents médias. En effet, nous avons bien rénové votre piscine, qui a pourtant été réceptionnée sans réserve ! Vous parlez de « ciment entre la paroi et le liner », nous avons bien résolu ce phénomène dès le début du printemps suivant la réception, nous avons le rapport d’intervention pour lequel vous stipulez même être très satisfaite de ce qui a été reprit, ce qui a même déclenché le fait que vous soldiez la fin du chantier, signe de satisfaction. Notre service SAV est pourtant bien présent 6j/7, nous faisons au mieux pour tous vous satisfaire à l’aide de nos nombreux techniciens. N’oublions pas non plus que nous avons fait l’hivernage chez vous fin 2022, prestation pour laquelle vous n’avez jamais voulu honorer votre facture, que nous avons dû annuler pour vous être agréable. Nous allons vous solliciter en privé pour comprendre votre énervement et résoudre cela comme nous avons toujours l’habitude de faire. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

Véronique

il y a un an

★★★★★

"Très satisfaite du chantier de rénovation de notre piscine et du local technique : changement de skimmer, de liner et de pompe à chaleur. Équipe professionnelle et soucieuse de l'avis du client. Monsieur Jeandon , le chef de chantier s'est déplacé pour suivre l'avancement des travaux et donner des explications. Mention particulière à Adrien qui a travaillé de façon méticuleuse sans compter ses heures et qui a délivré de bons conseils."

Réponse du propriétaire

Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat de la rénovation de votre piscine. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'expertise et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que leur dévouement pour répondre à toutes vos interrogations. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre piscine rénovée et si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. L’équipe HÉNOCQUE PISCINES

Karim B

il y a un an

★★★★★

"Très bonnes prestations. Excellent suivi et service client de Elodie."

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre entreprise. Nous nous efforçons constamment de fournir un service client exceptionnel comme celui que vous avez reçu de la part d'Elodie. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES

Cédrico Gomes (“Doc CG”)

il y a 2 ans

★★★★★

"Très bon conseils à L’isle adam"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience :) Toute l'équipe de HÉNOCQUE PISCINES vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

Danièle Flabeau

il y a 2 ans

★★★★★

"Frédéric connaît bien son métier. Très efficace."

Réponse du propriétaire

Bonjour Madame, et merci pour votre retour d'expérience. Notre technicien est ravi de votre avis. L'équipe Hénocque piscines