APA 37

Société de construction de piscine

Société de construction de piscine Fabricant Magasin de matériel pour piscines

4.6/5

★★★★★

123 avis clients

📍 Zac, 13 Rue Amélia Earhart, 37700 La Ville-aux-Dames, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

pompe (9) projet (7) qualité (4) filtration (3) arrosage automatique (3) jardin (3) chantier (3) technicien (3) réalisation (2) fonction (2)

Avis Clients

Michel Gervais

il y a un mois

★★★★★

"Je galérais depuis plusieurs jours après la mise en place, en remplacement, d'une pompe de piscine triphasée. Je précise ne pas avoir acheté cette pompe chez APA37. À la mise en route de la pompe, je n'avais pas le débit attendu, et le filtre ne dépassait pas 0,3 bars de pression. De l'air était présent dans le pré-filtre. Pensant à une fuite, j'ai vérifié tous les branchements sans en trouver. Sans solution, j'ai décidé d'aller chez APA37 exposer mon. problème. Accueil à l'écoute et sympathique, puis arrivée de David, "le spécialiste". Après quelques minutes d'échanges constructifs, le diagnostic le plus probable donné par David était que la pompe triphasée tournait dans le mauvais sens. De retour chez moi, inversion de 2 phases, et tout est rentré dans l'ordre, débit normal et pression du filtre dans la zone verte. Encore merci à toute l'équipe. Michel."

Alex Papin

il y a 4 mois

★

"Suite à une panne de ma pompe à filtration, aucun accompagnent a été proposé . Je me suis débrouillé tout seul pour que ma piscine ne verdise pas ... Très décevant car cet organisme a réalisé ma piscine!. Non je ne recommande pas APA maintenant malheureusement."

Réponse du propriétaire

M.PAPIN Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à la panne de votre pompe de filtration. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, et nous regrettons que vous ayez eu à gérer seul le maintien de la qualité de votre eau. Cela dit, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre dossier. La pompe concernée affichait un fonctionnement de plus de 5 ans au moment de la panne, et était malheureusement hors garantie. Dès réception de votre demande, nous avons planifié une intervention sur votre installation, nous avons démonté votre pompe le 25 Aout et lancé une demande d’expertise à notre atelier par la suite, celle-ci a été réalisée sous 3 jours et le devis a été envoyé par mail le 29 Aout. Nous vous avons proposé un devis de remplacement de la pompe étant donné l’usure avancé de la pompe (garnitures HS et axe moteur piqué HS également). Ce devis a été refusé, ce que nous respectons bien entendu. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait qu’en période estivale, nos délais d’expertise peuvent être plus longs que d’habitude en raison du nombre élevé d’interventions. Cela peut parfois donner l’impression d’un manque de réactivité, bien que nous mettions tout en œuvre pour maintenir un service de qualité même en haute saison. Nous restons malgré tout à votre disposition pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez envisager une autre solution technique. Avec nos salutations distinguées, La direction APA37

Bernard PERROT

il y a 5 mois

★★★★★

"J'ai apprécié les compétences des personnes de cet établissement."

Réponse du propriétaire

Bonjour M PERROT, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Celine Autreux

il y a 6 mois

★★★★★

"Toujours très bien accueilli, on est renseigne en fonction de nos besoins et on est dépanné en toute honnêtée. Magasin et personnel très agréable. Je recommande ++++++"

Réponse du propriétaire

Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, la qualité de nos conseils et notre honnêtee. À très bientôt en magasin !

Bertrand Delforge

il y a 6 mois

★★★★★

"Société très sérieuse. Leurs sous-traitants sont à leur image"

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup, M DELFORGE, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux et celui de nos sous-traitants. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est très précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe APA 37